Bij Oase Velda Winkel, gevestigd aan 670 Koningstraat, Arnhem, BE 6811DH, hechten we net zoveel waarde aan uw privacy als aan de kwaliteit van onze spa’s, vijverproducten en accessoires. Dit privacybeleid legt uit hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en delen wanneer u onze website www.oaseveldawinkel.com bezoekt of producten bij ons aanschaft.

1. Gegevens die we verzamelen

Wij verzamelen verschillende soorten informatie om u de best mogelijke winkelervaring te bieden:

  • Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, verzend- en factuuradres wanneer u een bestelling plaatst of contact met ons opneemt.
  • Betalingsgegevens: Betalingsmethode (Visa, MasterCard, JCB, PayPal), maar nooit uw volledige creditcardgegevens die we direct via onze beveiligde betaalproviders verwerken.
  • Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, paginaweergaven en website-interacties via cookies en trackingtechnologieën.
  • Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail ([email protected]) of andere kanalen.

2. Hoe we uw gegevens gebruiken

Net zoals onze alles-in-één filtersystemen uw vijverwater optimaliseren, optimaliseren wij uw gegevens voor:

  • Het verwerken en verzenden van uw bestellingen van spa’s, accessoires of onderhoudsproducten
  • Het bieden van klantenservice en ondersteuning
  • Het verbeteren van onze website en productassortiment
  • Het versturen van servicegerelateerde communicatie (orderbevestigingen, verzendupdates)
  • Het voorkomen van fraude en beschermen van onze website
  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

Wij gebruiken uw gegevens nooit voor ongevraagde marketing zonder uw expliciete toestemming.

3. Delen van uw gegevens

Net zoals onze anti-lek middelen zorgvuldig zijn samengesteld, gaan we zorgvuldig om met het delen van uw gegevens:

  • Betaalverwerkers: Gerenommeerde providers voor veilige betalingstransacties
  • Verzendpartners: Voor het bezorgen van uw bestellingen (behalve naar bepaalde Aziatische en afgelegen gebieden)
  • Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of om onze rechten te beschermen

We verkopen of verhuren uw persoonlijke gegevens nooit aan derden.

4. Gegevensopslag en -beveiliging

Net zoals u uw spa beschermt met onze anti-alg en bacteriën producten, beschermen wij uw gegevens met:

  • SSL-versleuteling voor alle gegevensoverdracht
  • Strikte toegangscontroles tot systemen met persoonlijke gegevens
  • Geen opslag van gevoelige betaalgegevens op onze servers
  • Regelmatige beveiligingsaudits

We bewaren uw gegevens alleen zo lang als nodig voor de doeleinden in dit beleid of zoals vereist door wetgeving.

5. Uw rechten

U hebt het recht om:

  • Toegang te vragen tot uw persoonlijke gegevens
  • Correctie van onjuiste of incomplete gegevens te verzoeken
  • Verwijdering van uw gegevens te verzoeken (met inachtneming van wettelijke bewaarplichten)
  • Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
  • Uw toestemming voor marketingcommunicatie in te trekken

Voor verzoeken kunt u contact opnemen via [email protected].

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies – kleine bestanden die op uw apparaat worden geplaatst – om:

  • Essentiële websitefuncties mogelijk te maken (zoals winkelwagen)
  • Websiteprestaties en gebruikerservaring te analyseren en verbeteren
  • Relevantere productaanbevelingen te tonen

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen, maar dit kan de functionaliteit van onze website beïnvloeden.

7. Wijzigingen aan dit beleid

We kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken. De actuele versie is altijd beschikbaar op onze website met vermelding van de datum van de laatste wijziging.

8. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of uw persoonlijke gegevens:

Oase Velda Winkel
670 Koningstraat
Arnhem, BE 6811DH
E-mail: [email protected]

Net zoals we u helpen bij het creëren van uw persoonlijke buitenoase, staan we klaar om uw privacyvragen te beantwoorden.